Política de reembolso
Derecho de desistimiento: 14 días
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a zarevont@gmail.com con tu número de pedido e indícanos que quieres devolverlo.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución, en su embalaje original, completo y en buen estado.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu solicitud. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de su envío antes de hacer el reembolso. Lo haremos por el mismo medio de pago que usaste; si pagaste contrarreembolso, te pediremos un número de cuenta para hacerte una transferencia.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste.
Productos dañados o defectuosos
Si tu producto llega dañado o tiene un defecto, escríbenos con una foto o vídeo del problema y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste para ti.